RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Rückerstattungsrichtlinie – HAKUNAIPTV8K

Letzte Aktualisierung: 21-02-2026

Bei HAKUNAIPTV8K (hakunaiptv8k.de) ist die Zufriedenheit unserer Kunden sehr wichtig. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig, bevor Sie ein Abonnement erwerben.

1. Art des digitalen Produkts

Unsere IPTV-Abonnements sind digitale Produkte, die elektronisch bereitgestellt werden.
Sobald der Aktivierungscode oder der Zugang zum Konto bereitgestellt und genutzt wurde, gilt die Bestellung als endgültig und nicht erstattungsfähig.

2. Anspruch auf Rückerstattung

Eine Rückerstattung kann nur gewährt werden, wenn:

• Das Abonnement noch nicht aktiviert wurde.

• Ein nachweisbares technisches Problem den Dienst unbrauchbar macht und innerhalb von 72 Stunden nach Einreichen eines Support-Tickets keine Lösung bereitgestellt wird.

• Der Dienst nicht aktiviert wird und innerhalb eines angemessenen Zeitraums keine Unterstützung erfolgt.

Andere Fälle berechtigen nicht zu einer Rückerstattung.

3. Kostenloses Testangebot

Wir empfehlen allen Nutzern, den kostenlosen IPTV-Test vor dem Kauf zu nutzen, um:

• die Servicequalität

• die Stabilität des Streams

• die Gerätekompatibilität

zu überprüfen.

4. Nicht erstattungsfähige Fälle

Keine Rückerstattung erfolgt bei:

• Inkompatibilität des Dienstes mit Ihrem Gerät oder Ihrer Internetverbindung

• Nichtbefolgung der Installations- oder Konfigurationsanweisungen

• Meinungsänderung nach Aktivierung des Dienstes

• Problemen, die durch Internetanbieter, Drittgeräte oder Hardware verursacht werden

5. Beantragung einer Rückerstattung

Wenn Sie die Anspruchsvoraussetzungen erfüllen, senden Sie Ihre Anfrage bitte per E-Mail an:
contact@hakunaiptv8k.de

Bitte geben Sie an:

• Ihre Bestellnummer

• Die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse

• Eine detaillierte Problembeschreibung

Unser Team prüft Ihre Anfrage und antwortet innerhalb von 2–3 Werktagen.

6. Änderungen der Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu aktualisieren.
Alle Änderungen treten sofort nach Veröffentlichung auf dieser Seite in Kraft.

7. Kontakt

Bei Fragen zur Rückerstattung oder zu IPTV-Abonnements kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: contact@hakunaiptv8k.de
WhatsApp: +2120651525154
Telegram: @hakunaiptv8k